“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论J**：好评
山清水秀空气清新;一流的环境一流设备;一流的房间装潢;大床睡的特舒服;可是这样豪华的酒店，大堂确实不怎样！
J**：好评
我们入住山水大床房，酒店房间够大，超大阳台，景观优美！但酒店大堂不够气派！温泉服务很贴心，空气非常好,很适合旅游度假！
小吉：好评
酒店豪华，房间舒适超大，床超好睡，阳台超宽敞。连房间的茶包都是康美的菊皇茶。早餐很丰盛，还有很新鲜的三文鱼。温泉的私密性不错，下午泡人有些多，晚上泡人少超有情调。有机会有闲钱的话可以多来几次享受享受！